异闻录-第24章
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“那当然，咱也是过来人嘛！”
……
我没有听见那群八卦的老男人们在那里津津有味的说着莫名其妙的花边新闻，我只是一个劲的向着汤臣豪园二期房子狂奔而去。
这里就是可怜的老牛失去记忆以后忘记了自己名下的房产，现在被我老实不客气的征用了，而a－king这个已经可以显形四处转悠的灵体，为了不让他半夜出门散步溜达吓坏了下班的客服小美眉，我只好把他也安排住进了这里。
更重要的是，在这里存放着小夏变成的那枚白色弹丸。
虽然我不知道小夏什么时候会再度从这枚白色弹丸状变回人形，但是我誓，那个背负着悲哀过去的小夏，我一定会让你再度回到我的面前，下一次，我一定要让你明白，你不是一个人背负所有悲哀命运的，有我们跟你一起承担那恸哭的一切！
小夏！期待下一次华丽的会面！
。。。
第一章 树欲静而风不止（）
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最近……实在很无聊。
没错，自从上个月小夏变成那枚白色的弹丸之后，我曾信誓旦旦的握着a－king那透明的双手嚎叫着喊道：“我们一定守着小夏，等着小夏变回来的那一天！！”
可是，人总是有惰性的不是么……
最开始那段时间，我每天一下班就如同脱缰了的野马一般往汤臣豪园二期狂冲而去，然后一脚踹开被我征用的那座老牛名下的连体别墅，望着正忧心忡忡在大厅里转悠来转悠去的那个透明灵体大吼道：“那个谁！小夏醒来了吗？！”
可惜每当这个时候，那个透明的灵体只是无奈的摆摆手，表示没有任何变化，然后就自顾自的继续卯足了劲头对着那枚保存在电脑桌上的白色弹丸运气。
“你在干吗？”我纳闷的问那不停双掌平推作势的灵体a－king。
“你没看见我在功么！”a－king不耐烦的回答：“我要把妖力注入小夏的体内，这样她就可以醒过来了！”
“功？”
“嗯……电视上不都这么演的么，武林高手身怀绝世内力，只要这么举手功，接着被他运功的人就咳出一口鲜血，然后缓缓醒来了呀！”a－king两眼放光：“小夏不是把妖力传给我了么，那么我也就等于是背负了一甲子功力的武林高手了，那么这一功，肯定……”
这被TVB狗血武侠剧毒害的倒霉孩子！
“话说……你知道怎么注入妖力么？”我好奇的问道。
“……不知道。”a－king一副理所当然的样子。
“那你这样有啥意义呢？”我大为惊讶。
“……靠！要不你来？！”怨灵要开始暴走了，眼看有转变为凶灵的趋势。
我马上明智的选择了闭嘴。
说实话，第一次看着这个透明的灵体挥汗如雨的拼命运气对着那颗沉睡的白色弹丸“功”的场景，的确是很让我感动得差点落泪。
可是第二次再看的时候，我就比较淡淡然了，我很干脆的翻身坐在那灰尘足足有三寸厚的电脑桌上，饶有兴致的看着a－king忙活个不停。
再到第三次看到这个场景，我打了个哈欠，自觉的跑去空闲的电脑旁开始上网打游戏了。
然后……
嗯，没有然后了。对于生命接近于无限完全没有时间观念的灵体来说，也许每天二十四小时持续的做着一件事并没什么打紧，可是我只是一个小客服啊！我除了要关心小夏以外，我还要上班、我也还要打打游戏、更要偶尔去逛个小街什么的。所以，在持续了大概一个月的时间后，我现自己每天按时打卡上班一般的跑去看小夏是否醒来实在是个很没意义的事情，因为事情的进度永远是千篇一律没有任何的进展，所以天性懈懒的我就很明智的选择了放弃。
反正每天去都是一样的结果，那么干脆每个月去一次不就好了么！反正咱也帮不上什么忙，那a－king干劲十足，就由得他去折腾好了！不是说希望越大反而失望越大么？而不抱希望，突然来个惊喜，那不是更好么！
我不如隔那么久的时间去一次，然后就看到那个小夏已经变回来了，然后给我一个大惊喜！这样岂不是更好么？我如是想道。
所以我的日子就又回到了千篇一律的规律生活了。
每天按时上班下班，回家打打游戏，偶尔再约上三五猪朋狗友一起出来吃个饭聚个会什么的，多惬意！
我已经完全将自己身上那个莫名的背后灵扔在脑后去了。虽然在之前一段时间，我也曾幻想过是不是能把那白色人影弄出来，尝尝做人的滋味。
“你在做什么？”a－king一边保持双手平推“功”的姿势，一边扭头看着屏息静气满脸做痛苦纠结状的我。
我缓缓吐气开声：“……我在运气召唤那个白色人影！”
仔细回想一下当日跟那个阿修罗黑翼乱斗时候的心境，我对如何把白影召唤出来还是颇有信心的。
嗯……差不多了……
我怒吼一声，一拳砸向身前那电脑台面！
可惜的是，那期待中的白影完全没有如我预想的那样，迅的一窜而出缠绕在我手臂上，为我提供唯快不破的惊天力量。
所以下一刻我就只能龇牙咧嘴的抱着几乎骨折的手在那里一边跳一边出惨嚎。
“白痴！”那个一脸白痴像的怨灵给我下了这样一个定论。
也正是这样，我完全接受了这个事实——那就是只要不去接触那些奇奇怪怪的灵异事件，这个背后灵也就根本不会出来，跟毋用说妄图将它召唤出来让我变人了。
所以我就很干脆选择将它付诸脑后。
对于完全没有任何未来打算的我来说，三天之后的事情就已经跟我无关了，所以我很干脆的选择了忘记这些个烦心的事情，而又回归到了自己正常的客服生涯上来了。
这样的生活很正常，也很无聊。
但是不是有智者这样说么，人生原本就是一群无聊的人聚集在一个无聊的世界做着一件无聊的事情。
所以原本就胸无大志的我很是享受这种生活状态。
然而，这个世界上的事情就是这样奇妙又奇特，明明我已经开始习惯自己重新回到那种简单且波澜不惊的生活中时，变故却不经意的与我撞了个肩。
这一天，照例是本月的最后一个周五，也正是我排好时间准备下班后就去看看那个死脑筋的怨灵a－king的“功”是否有啥进度的日子。我一早就已经收拾好了背包，望眼欲穿的盯着客服中心大堂墙壁上那挂钟的秒针跳动，心中默默数道：“……六、五、四、三、二、一……”
“下班！”我跳起来一声欢呼。
“加班！”舅爷推开大门一声断喝。
我保持着那个雀跃的姿势，与正冲进来的舅爷大眼瞪小眼。
“你要去哪里？！”舅爷语气不善。
“……我去打杯水准备继续加班。”我面色不变，悄悄把背包卸了下来。
舅爷威严的瞪了我一眼，鼻子里哼了一声，不再理会我，转头对客服中心的全体人员说道：“弟兄们，很抱歉，遗憾的通知大家……这个周末大家必须一起加班了。没办法，接待部门已经顶不住了，现在所有人都跟我一起去一楼接待中心做来访客户接待！”
一阵兵荒马乱的忙碌，所有人都往一楼的客服接待中心跑去。
不用舅爷多说什么，所有的人都明白这个命令蕴含的意义。
对于游戏公司来说，针对网游玩家提供的客服接待一向都是诸如热线电话、文件传真、官方e－mai1、论坛答疑等等，尽量以提供用户远程解决服务为主，最大可能避免用户上门来面访。但是如果真的出现了大规模用户上门来面访的状况的话，那结果只有一个。
出大事了！
所有人都心照不宣的死命往客服接待面访中心跑去。我夹杂在中间，虽然有点哀叹自己的周末泡汤了，但是心里却又有一丝好奇。
多少年了，怎么会又出现大规模用户集体上门来投诉的事情呢？
我不由的想起了自己入职第一天接受培训时候，舅爷声色俱厉的拿某家运营《惊天动地》的游戏公司举例，那家公司就是因为在处理用户上门面访的时节处理不当，结果被冲动的玩家直接把公司大门和前台给砸了。
“遇到用户大规模上门来投诉面访的，列为中心最高级别红色警报！！”舅爷当日的厉吼还犹在耳边。我曾今听某个小道消息八卦说道，舅爷就曾今在那家被砸了大门和前台的公司做过客服，那时候舅爷还只是一个跟我一样的小客服。于是在那次失控的玩家上门闹事事件里，可怜的舅爷就被他的老大毫不讲义气的推到了第一线去做玩家沟通，结果差点被失控的玩家暴打一顿，惊魂未定的舅爷由此对于玩家上门面访这个词犹如惊弓之鸟。
难道今天，我就要见证一起新的玩家冲击客服中心的历史时刻了么？我促狭的想道，随即又否定了自己的幻想，不管怎么说，我们公司好歹也是家上市公司，按常理来说是不可能闹出那些山寨小游戏公司低级运营错误，导致玩家集体上门闹事的几率实在微乎其微。
大概只是杯弓蛇影的舅爷自己小题大做吧！
不仅仅是我，其他一起往着客服接待中心跑去的客服们都如是想着。
可是，当我们拉开客服接待中心大门的时候，才终于明白舅爷为什么如此气急败坏了。
接待中心里，人山人海。
。。。
第二章 奇怪的投诉电话（）
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“还我的账号！！”
“什么烂公司啊！还号称中国最好的游戏运营，就是这样乱封停账号的吗！！”
“不要不承认！事实就摆在这里，你们不要找理由，给老子解决问题！”
“什么？！没有这个账号资料？拜托你们找理由也找点像样的理由好不好！！”
“叫你们老板出来！”
“对！叫你们老板出来，还我们的账号！！”
…………
客服接待中心里一片人声鼎沸，有如早晨七点钟的菜市场一般熙熙攘攘，好不热闹。
按照正常的客服接待流程来说，在客服接待中心需要像银行、医院等公共事业部门一样，每个来访玩家都先到预约处领取一个号码，然后坐在接待大厅里耐心等候，根据系统语音报号提示再依次进入客服接待处，与各个面访接待客服单独沟通。
可是现在完全乱掉了。
每个客服接待窗口都围满了玩家，每个玩家都满脸通红怒不可抑的大声嚷嚷着什么，那些被围在中间的客服小姑娘一个个浑身汗如雨下，只能机械的赔着笑脸，不住的点头，事实上她们早已经完全不知道这些玩家在说什么了。
“兄弟们，上！”
随着舅爷一声断喝，众客服一拥而上，向原本围得水泄不通的各个玩家人堆出击。
“您好，我是工号oo79号客户服务，您有什么问题请到这边来跟我说。”
“什么？你是客服啊！好啊！你跟我解释下，为什么我的账号没有了！”
“这位玩家，请您慢点说，您的账号Id是什么，我先帮您记录一下……”
“记录个毛线！老子在这里等了一天了，你们到底给不给解决？！”
…………
漫长的五个小时。
一直到了晚上11点之后，那拥满了整个客服中心的玩家人群才逐渐散去。当接待大厅终于开始空旷起来，那熙熙攘攘的嘈杂声渐渐消去，这个时候我才现自己浑身上下竟是无一处不酸疼，嗓子也不知道什么时候变得嘶哑不堪。再看看其他人，个个都是一副劫后余生的样子，衣服皱皱巴巴，满脸的憔悴，那些个美眉客服们则更是不堪，干脆就都直接坐在椅子里埋着头抽泣了起来。
“好了好了，不要这个样子了，大家今天晚上都辛苦了，所有人都打车回家吧！”舅爷也一副感同身受的样子：“……记得拿好票，公司可以报销的！”
当下众人也不再耽搁，全部开始收拾东西下班闪人。
我正打算跟随被解放的人流一起往大门溜去时，就听舅爷一声断喝：“风停雪！你别走！给我整理好今天收集的用户调查反馈！”
我咧！！我差点没暴跳如雷，右手中指在身前比划着一个粗鲁的手势，然后怒容满面的慢慢转过头去。
舅爷满意的看着我那一脸低眉顺眼的表情，顺手把手上拿着的厚厚一叠玩家反馈报告打在了我手里。
我暗暗叹了一口气，看来今天是别想回家了，直接在公司加班通宵，然后等到明天早上地铁早班再回去好了。
正当我默默暗叹不已时，哪知道舅爷又歪着头想了想，突然大慈悲，和颜悦色的对我说道：“算了，这么晚了，你也别在公司加班了，拿回家去做也成，我打车正好顺路，送你回去吧。”
受宠若惊的我马上准备感激涕零的表一番忠心，却被舅爷下一句话生生的憋回肚子里去了。
“星期一早上我要看到你整理完的报告！不要给我偷懒妄图周一拿回公司再做，否则你小子自己知道后果！”
我再度偷偷的把手背到身后，熟练的比划出一个中指。
坐在开往浦西的出租车上，我终于按捺不住满肚子的疑问，出声问舅爷：“老大，出了什么大事了么？，怎么今天会有这么多的玩家跑来客服中心投诉呢？”
舅爷语气低落的反问道：“你也接待了几十个玩家，他们跟你投诉的问题是什么？”
“说我们公司莫名奇妙封停他们的账号啊！”
“可是……你知道么……”舅爷语气奇特，停了停，接着道：“非常奇怪的是，他们的账号，都是不存在的。”
“啊？！”我愕然，玩家账号不存在，那就是说他们提供的账号都是子虚乌有的，他们甚至都无法证明他们是我们公司的用户，那这些人还来投诉什么劲啊！
舅爷似乎也满腹疑窦，一边回想着一边讲述起来。
我们公司旗下代理运营了一款著名的韩国网络游戏大作《永恒之塔》，这款游戏作为2oo9年最重头的网络游戏产品，也成为了公司寄予厚望的拳头产品。从去年4月开始测试以来，得到了媒体和玩家的追捧，也一度创造了同时在线人数突破5o万人的历史新高。
本来《永恒之塔》是形式一片大好，公司领导们甚至雄心勃勃的要凭借其向被誉为游戏之神的暴雪公司所制作的《魔兽世界》起叫板。
可惜的是，由于产品本身设计的失误，加上韩国开商完全低估了中国市场上暗流汹涌的外挂问题，结果《永恒之塔》测试开启不到3个月时间，诸如游戏设计不合理导致战场荣誉点数被玩家钻漏洞互相刷分、游戏不合理的两方种族战场的设置等问题全部浮出水面。
以及最关键的就是各种大大小小的功能强大的脱机外挂、自动练级外挂开始满天飞，各种外挂开始在玩家手里如同燎原星火一般迅蔓延。
再加上韩国开商那如同蜗牛一般响应度的技术服务支持，当他们解决一个问题，其他的十个问题早就冒头了。
于是，《永恒之塔》那原本漂亮的在线人数上升曲线，瞬间呈现摧枯拉朽式的直线急剧下滑趋势。
当然了，这原本就是中国网络游戏运营的通病。一般来说一款游戏产品如果在前三个月没有熬过外挂、Bug、蝗虫玩家这三大害的侵袭，那么其下场一般就比较凄惨了。
好在这款《永恒之塔》游戏虽然因为外挂问题和设计缺漏，导致在线人数流失比极大，但到底这是款花费了天价代理金以及巨额市场费用宣传的“大作”，饿死的骆驼也比马大。因此虽然《永恒之塔》后续运营状况不佳，但三五万人在线也是有的，运营营收也依然蔚为可观。
所以，对于产品虽然没有达到之前的预期，但是好歹这也是一款相当赚钱的游戏，公司对于《永恒之塔》还是相当看重的。
然而从一个月之前开始，《永恒之塔》游戏客服人员们现了一个奇怪的现象。
这天凌晨3点，一个值班的客服接到了玩家的热线电话。
“你好，永恒之塔客服小组工号o46为您服务，请问有什么可以帮到您的吗？”
“我靠啊！！你们搞毛啊，干吗封我的账号！”
这是一个典型被封账号的玩家开场白。
客服美眉对这种电话早已处变不惊了，继续保持微笑着问道：“请您告诉我您的账号Id，同时请您确认是否使用了不被官方允许的第三方软件……”
“老子没用外挂！绝对没用！！我的账号是……”那玩家仍然是火气十足。
一般来说对于这种信誓旦旦没有使用外挂的玩家，十个有十一个肯定是用了外挂，只是自己不承认罢了。
客服美眉记录下他的账号Id，开始调数据库里的用户资料通道查看该用户的账号属性。
系统显示：该账号不存在。
“您好，请您重复一遍您的账号Id。”
那玩家又憋着火重新报了一遍。
客服美眉再次核对了一边，重新输入数据库查找。
系统显示：该账号不存在。
“您好，您确定没有记错您的账号Id吗？”
“我靠，老子自己的账号怎么可能记错，你什么意思？是不是不想给我解封账号啊？”
“尊敬的用户，很遗憾的告诉您，系统中没有您的账号，您确定这个账号真的没有记错？”
那玩家光火了，开始疯狂的骂街：“我草，没有账号？！你们还把我账号删除了？！我￥％￥％……&**（”
客服美眉很淡定的把电话放在一旁，任凭那玩家对着空气大爆粗口。
这样�
