水煮三国-第9章

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　　刘备不知他说的什么意思，暗地里给吓得心如惊鹿。
　　曹操说：“我一向重视员工的教育培训工作。作为企业，为社会培养人才是义不容辞的责任。更何况，培训人才也是人力资源开发的有效方法。这可是一件有益社会、有益企业的好事。”
　　刘备点头应道：“曹总眼界高远，不愧是中国的明星企业家。”
　　曹操沉吟了一会儿，问道：“趁着今儿有青梅煮酒助兴，你我二人且来一场小型的‘企业家高峰论坛’。你说说看，在当今企业界，有哪几位称得上英雄人物？”
　　刘备说：“淮南公司总裁袁术，资产过亿，是一个英雄人物吧？”
　　曹操笑道：“他算什么英雄？我迟早要把他打成狗熊。”
　　刘备又问：“那么，河北公司董事长袁绍呢？还有荆州公司总经理刘表、江东集团公司董事局主席孙策、益州实业股份有限公司总裁刘璋……他们算是英雄吧？”
　　曹操说：“袁绍做事拖泥带水，充其量是个大黑熊。刘表，灰熊。孙策，棕熊。刘璋，倒很像一只熊猫。”
　　刘备奇怪地问：“曹总为什么这样评价他们呢？”
　　曹操说：“我会性向测评啊。什么是性向测评呢？就是对一个人进行性格倾向测试，评价他的优点和缺点以及性格与职位之间是否匹配。有一句名言是怎么说的？思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。所谓命运，其实是人自己的性格之使然。”
　　刘备是第一次听说性向测评，好奇地说：“性格决定命运的道理，我在学校倒也听老师讲过。今天听您这么一说，原来一个人性格还能测评，确实有意思！”
　　曹操说：“经过测评，一个人如果知道自己的优点，他就能扬长避短，从而可以选择适合自己的职业，有所作为。同样的道理，如果我们知道员工的优点，就能知人善任，做到人力资源的合理配置。与此相反，如果我们知道对手的弱点，就能避实就虚，打击他的要害。”
　　刘备问：“那么，您是怎么测评的呢？”
　　曹操说：“我把性格分为四类：活泼型、力量型、完美型、和平型。你刚才提到的几个人：袁绍是完美型性格，色厉胆薄，好谋无断，干大事而惜身，见小利而忘命，这些都是他性格上致命弱点，所以迟早会失败的……”
　　刘备追问道：“素有江东小霸王之称的孙策呢？”
　　曹操说：“孙策是一个力量型的人，此人霸道，急躁，鲁莽，缺乏耐心，所以他不可能有什么远大的前程。至于刘表，属于活泼型性格，喜欢空谈，光说不练，又容易情绪化，所以他也不可能成就什么大事业。还有益州公司的刘璋，属于和平型性格，胆小怕事，缺乏热情和责任心，懒惰，马虎，这种人显然是不会有什么出息的。”
　　刘备听他如此分析，顿觉耳目一新，继续问道：“照曹总这么说，怎样才算是英雄呢？”
　　曹操回答说：“英雄是‘完美＋力量’型性格。英气兼而有之，雄气兼而有之，故而堪称英雄。因此，真正的英雄人物有深度、爱思考、善于分析、有创造力、有条理、注意细节，这些都是完美型性格的优点；此外，真正的英雄人物还有眼界高远、目标明确、行动果敢、意志坚强等力量型性格的优点。真正的英雄就是这样，胸怀大志，腹有良谋，包藏宇宙之机，吞吐天地之志，具有杰出的智慧和领袖魅力。”
　　刘备问：“谁才是这样的英雄呢？”
　　曹操说：“今天下英雄，只有你我二人啊！”
　　刘备又给吓了一跳，连筷子都掉在地上。恰好这时一声惊雷在窗外炸响，刘备趁机掩饰说：“这声雷真的好吓人！”
　　曹操问：“男同志也怕雷吗？”
　　刘备说：“我这人天生胆小。尤其是13岁那年，一位邻居走在大树下被雷劈死，从此后更是听到雷声便心惊肉跳。”
　　曹操疑惑地看着刘备，心里想：难道我看走了眼吗？难道这家伙比刘璋还胆小吗？
　　刘备拍拍心口，神态自若地追问道：“难道英雄人物没有性格上的弱点吗？”
　　曹操仰天大笑道：“英雄人物总是善于发挥性格上的优点，而且懂得克服性格上的弱点。”
　　刘备忽然想起一个人来，问道：“吕布算是一个英雄吗？”
　　曹操笑道：“吕布充其量只是一个力量型人才，与孙策相似，算不上英雄。”
　　刘备问道：“依曹总这么说，我这个‘英雄’怎么就管不好吕布呢？”
　　曹操说：“你知道吗？后世有一位名叫吴承恩的作家，写了一本《西游记》。书中有唐僧师徒四人，其中唐僧是完美型性格，孙悟空是力量型性格，猪八戒是活泼型性格，沙和尚是和平型性格。那么，完美型的唐僧是怎样管好力量型的孙悟空的呢？答案是，他会念紧箍咒。”
　　刘备摸了摸脑袋说：“原来是因为我不会紧箍咒！”
　　曹操笑道：“NO，首先是因为你不会人才测评。如果你会，你就能懂得每个人都有性格上的优点和缺点。对于人才的优点，你可以善加激励。对于缺点，你就可以大念紧箍咒啦！”
　　刘备赞叹道：“这人才测评真是神奇啊！第一，可以用它来选拔人才。第二，也可以帮助人才发挥优点和克服缺点，从而造就他在职业生涯上的成功。第三，也是最重要一点，可以把人才的个人前途与企业的发展结合在一起，让人才的个人追求和企业的发展目标获得共同实现。”
　　曹操笑道：“是啊，如果你早一点懂得这个道理，就不至于发生吕布与徐州公司双败的惨剧啦！”
　　刘备忽然想起了研究所的园圃，恍然大悟道：“您的这个人才测评技术，其实跟我如何培植蔬菜优良品种的道理是一样的。只要我选好种子，善加管理，我的园圃就会是一片翠绿。”
　　曹操终于放心了：这位刘皇叔一心想的是如何种菜，他是不会在董事会对我构成什么危险的—明儿个，我再拨10万元经费给他，让他负责东汉公司的菜篮子工程。
　　如何“找对人才”，是人力资源开发的首要问题。错误的决定，会让你付出相当沉重的代价。不仅仅是财政上的支出，以公司的营运效率而言，你和其他员工都会在这个过程中蒙受损失，甚至会致使你的工作团队元气大伤。
　　作者评说
　　“找对人才”包括以下三个步骤：
　　第一，界定职位所需承担的主要工作任务；
　　第二，界定最适合人选的所需具备的条件，包括职业性向、资历、体格等；
　　第三，让候选人才与他所负责的职务相匹配。
　　在这个过程中，你对人才的识别能力显得至关重要。你需要充满警惕，问问自己：“他真的是我需要的人才吗？”你可以借助于一种有效的技术和工具，那就是人才测评。
　　只有人才与职务的匹配，才能让你得到一位有胜任能力的部属。否则，虽才高八斗，而终不能用也。
　　成大业若烹小鲜——《水煮三国》
　　近日在《国际金融报》上读到连载《水煮三国》，感觉不过瘾，于是买了来，一睹为快，深觉趣味盎然。
　　它有趣味。作者巧妙地以人所共知的三国人物为载体，将市场管理、营销的诸般道理渗透于一个个故事之中，讲解得通俗快意，令读者在开怀一笑中受到启迪，在笑过之后你就学会如何解那一道道难题。
　　它有内涵。这部书具有很高的谋略学价值。尽管作者和出版商将其定位于“管理学”范畴，但我觉得它实际上已超乎一般管理学著作而成为一部名副其实的“市场谋略学”。
　　它有特色。作者构思巧妙，“融三国智慧与管理精义于一体，寓至理于谈笑之中”，将一系列经济学、市场学、管理学的理论观点化繁为简、化难为易，化“一本正经”为“调侃幽默”，亦庄亦谐，雅俗共赏，格外适合读者求新求异求活求趣的胃口。作者知识渊博，占有资料丰富，借“三国人物”之口，旁征博引，将东西方的市场谋略精华“煮”于一炉，妙论迭出，再加上文学性的叙述风格，令读者大快朵颐。
　　纵观成君忆在《水煮三国》中阐发的市场谋略学，全书二十三章大致可分为四大类：一是职场创业的生存谋略，二是以人为本的管理谋略，三是团队互动的交际谋略，四是料敌制胜的营销谋略。这四大类内容中贯穿着一条红线，就是以人为本，以智制胜。
　　在开宗明义的第一章“创业时代的七堂必修课”中，作者通过“刘备”由备战高考到进入国际知名学府四年深造的心路历程，生动地诠释了人的心态（思想）与命运之间的关系，提出了一个人的人生“态度决定了成功的最大概率，决定了成功的全部学问”这一生存谋略的铁律。团队建设是任何一个企业都必须着力应对的基础工程，但往往又成为企业内部管理的难点。
　　本书将著名的“木桶理论”——只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度，而不是最长的那块——加以引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。据此作者得出这样的结论：一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个“漏水桶”。
　　“把梳子卖给和尚”是至今仍被奉为经典的营销故事，然而本书对此却作了颠覆性的批判，成忆君认为这个故事实际上是在鼓励一种商业欺诈，与真正的营销谋略风马牛不相及。市场竞争成功必需的首要条件，是恪守高尚的创业信条。
　　在坚持诚信的基础上，作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。他以“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的21个类比，形象风趣地说：“做生意和追女人的诀窍，其实都只有四个字：攻心为上。”为了达此目的，他进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的12个动情点，提出了应对商场变化的上中下三策，从而圆满地回答了“蚂蚁能否绊倒大象”这个需要以谋制胜的营销难题。
　　其间一个个引人入胜的故事异彩纷呈，一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。面对市场激烈竞争的沉重压力，作者也体现出殷殷的人性关怀，教给读者消除心理重负的谋略：采用前瞻性的时间管理，避免无谓的事务性干扰；保持忙碌，分散心理压力；及时采取行动，着手解决困难困难就变得不可怕；专心于工作，可以忘却许多莫名的烦恼；细数生活中值得感动的事，可以直接改变自己的心态。
　　“能攻心即反侧自消，从古知兵非好战；不审势则宽严皆误，后来治蜀要深思。”这一脍炙人口的名联，概括了以诸葛亮为代表的三国谋略家们的智慧精华。在我看来，其实它也可以借用来说明《水煮三国》这部书在谋略学上的创新成果。（管益农）
　　第九章　关公的脸谱
　　关公的脸谱
　　石可破也，而不可夺坚；丹可磨也，而不可夺赤。坚与赤，性之有也。性也者，所受于天也，非择取而为之也。豪士之自好者，其不可漫以污也，亦犹此也。
　　—《吕氏春秋》
　　话说曹操煮酒论英雄之时，忽然惊雷暴雨，关羽、张飞惦记着刘备，急忙送伞过来。曹操看到关羽，眼前顿时一亮，笑着对刘备说：“我刚才只是在创业管理的层面上论英雄，其实，在技术的层面上，你这位兄弟也是一位英雄啊！”
　　刘备说：“曹总眼力深邃，令人敬佩。只是仅凭目测，难免会有臆断之嫌。”
　　曹操说：“我另有专门设计的测评工具，可以用来验证我的眼力。”回头唤人，去他的办公室拿一套《职业性向检测问卷》来，让关羽答题。曹操说：“用这种答题的方式来测验一个人的性格特征，可以使我们比靠感觉更加专业地选拔人才。如果一个人的性格与他所从事的职业相匹配，他会在他的工作领域创造杰出的成就。”
　　关羽答题完毕，曹操阅卷笑道：“测验的结果，证明我的眼力果然不差。”
　　刘备问：“您且说说，我这位兄弟有哪些性格特点？”
　　曹操请关羽坐到跟前来，对他说：“如果我说得对，你就点点头。如果不对，你就摇头。如何？”
　　关羽饶有兴趣地表示同意。
　　曹操说：“你是一个完美主义者，你有着异乎常人的信念坚定以及对自制力和个人能力的强烈追求，逻辑性强，判断力和创造力俱佳，喜欢用自己的方式做事，你的信念是做一个出类拔萃的你—请问，我说得对吗？”
　　关羽说：“我不知道您说得对不对，但我很认同您的评价。”
　　曹操笑道：“既然你认同，我就给你画一张‘脸谱’。”一边说一边飞快地在纸上写字。写完，递给关羽。关羽看时，上面写道：关羽的性格特征描述
　　1。喜欢从事技术性工作，喜欢依靠自己的能力来使用和了解重要的事实和细节；
　　2。洞察力异于常人，具有创造性思维，会为属于自己的计划（或主意）投入令人难以置信的精力；
　　3。喜欢按自己的价值观和方式把事情做到完美无缺，对自己和对别人的要求都很严格；
　　4。非常强的责任意识，能够做到一诺千金；
　　5。清楚工作伦理，追求高效率和成果；
　　6。只要事情值得做，必定有做好的毅力和决心；
　　7。办事精确，希望第一次就能把工作做好；
　　8。愿意遵循明确的目标导向、清晰的组织结构和模式。
　　关羽看完，心中颇为惊疑，反问道：“您怎么全是说的优点？难道我就没有弱点吗？”
　　曹操说：“你有一个致命的弱点，那就是：一旦做出了好的成绩，很容易傲慢自大。”
　　关羽大惊失色地问：“有什么办法改正它呢？”
　　曹操笑道：“每个人都有弱点，你又何需紧张呢？成功之道，无非扬长避短。最重要的是，你要善于运用自己的优势。”
　　关羽向曹操肃然致意，说：“多谢曹总教诲，我一定铭记在心。”
　　送走桃园兄弟，曹操在办公室若有所思地坐了一小会儿，抓起电话，把张辽叫来，对他说：“你和关羽是好朋友，今后交往要更加紧密一些才好。”
　　张辽问：“曹总的意思是……？”
　　曹操说：“东汉公司目前两大派系，汉献帝是名义上的领导者，我是实际上的领导者。可是，刘备是汉献帝的死党，而关羽又是刘备的人。我要你一定要想方设法，把关羽拉拢过来。”
　　张辽问：“莫非曹总觉得关羽可以重用？”
　　曹操说：“文有文艺，武有武艺，而关羽也是一种能把工作做成艺术的人才。他不仅忠诚、有责任心，而且在管理一个体系和保持体系的正常运营方面会有优异表现，非常适合做分公司经理。如果用一种颜色来象征关羽的性格特点，那么应该是红色。俗话说：”千军易得，一将难求！‘我一定要把关羽收为己用。“
　　张辽说：“红脸关公，倒是一个很有特色的人才形象。可是，以他那种完美主义性格，他会因为坚持自己的价值观，以至于有些顽固和死板。要拉拢他，谈何容易！”
　　曹操说：“我也深知‘得人必得其心’的道理。关羽是很固执，但如果一旦他做出了决定，他就会为此付出世间罕见的忠诚。任务是有些难，却值得你去做。”
　　过了一个星期，张辽兴冲冲地来向曹操报告，有一条妙计可以让关羽俯首臣服。
　　“你有何妙计，快快道来！”曹操慌忙催促道。
　　张辽说：“我们都知道关羽是个完美型的性格，这种性格的人通常感情丰富而内敛。也是这个原因，关羽不会为名利所动，却很容易陷入感情的迷魂阵。我刚刚得知一个秘密，原来关羽竟然暗恋貂蝉多年。只要我们找到貂蝉，玉成他们之间的好事，关羽必定感恩戴德。”
　　曹操拍案叫道：“对呀！关羽是个知恩必报的人，如此一来，必然为我所用。张辽，你赶快去查一查，貂蝉现在何处？”
　　张辽说：“我通过公安系统的朋友已经调查到了，自从吕布死后，她衣食无着，沦落成了一个歌厅女郎。”
　　曹操问：“你是说，她现在在做三陪？”
　　张辽点了点头。
　　曹操感叹道：“这也是造化弄人哪，好一个天生丽质的美人儿，居然落得如此凄凉的际遇。你务必把此事办好，救貂蝉出苦海，偿关羽之夙愿，收人才为我用。如此，可一举三得啊！”
　　在张辽的安排下，关羽和貂蝉在一间“夕阳红”酒吧见了面。这是他们第一次单独相处，弄得关羽很有些脸红心跳。貂蝉却觉得眼前这个男人颇有意思，虽然能征惯战，见了自己心仪多年的女生依然那么害羞。
　　“张辽说，从大二开始，你就一直暗恋着我？”貂蝉用汤匙拨动着酒杯里的冰块，幽幽地问道。
　　关羽简短地回答：“是啊。”
　　“Why？”貂蝉抬起头来，注视着他。
　　“你问为什么呀？我觉得你很有……”关羽越发慌乱了，他想找到一个准确的词儿，“我觉得你很有……情调。”
　　“情调？”
　　“是的。”关羽镇定了一些，“就像现在，你端着红酒的样子，让我想起一个比喻：树把它的花朵举起，宛如举起一只高脚酒杯。”
　　“可惜我不是一棵独立的树，我只是一棵缠树的藤，否则也不会弄到今日无依无靠的地步。”貂蝉眼里的忧郁，像夜色似的掠过。
　　关羽说：“如果你有什么难处，可以找我。同学一场，我希望自己能给你提供一些力所能及的帮助。”
　　“仅仅只是帮助吗？”貂蝉没有忘记张辽托付给她的使命，无限迷人地挑逗说：“难道你不想把‘情调’这个词儿掉个个儿？”
　　“把‘情调’这个词儿掉个个儿？”关羽惊诧地望着她，“不，不要。你是我心目中永远的美神，不要破坏了你在我心目中的形象。”
　　接下来发生了一件很意外的变故，刘备携带了公司大量的机密资料不见了。作为公司的总裁，曹操的震惊是可想而知的。尽管刘备善于掩饰，曹操还是能够隐隐约约地感觉到他的野心，只是没想到他会如此胆大妄为。特别令曹操恼火的是，他带走的资料中，大部分都是有关彩色电视机生产制造的技术资料。那时，曹操正在引