一起咖啡吧-第43章
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郑昊拿起她的链子：“这是我给你的承诺，”然后拿起自己的：“这是你给我的信任。”许静瑜情不自禁的紧紧抱着郑昊。
片刻的沉默，片刻的温馨，音乐声起。一场舞会掀开序幕。
连连的惊喜，已经让许静瑜忘记感慨。郑昊后退一步，以一个绅士的动作，请许静瑜跳舞。许静瑜把手交给郑昊，像是回到了以前。
那个晚上，他们惊奇对方在两个公司联合的庆功晚会出现。然后，一个蓄意的谋划，一个美丽的误会，让他们共舞一支亲密的华尔兹。然后，开始了他们奇妙的缘分。
华尔兹的音乐在两人心中产生共鸣。
它庄重典雅、舒展大方、又华丽多姿、飘逸欲仙的独特风韵，使对立而舞，互相扶持的男女彼此更加的贴近……
霍香蓟羡慕的看着两人，江木暮嘿嘿一笑，也摆出一个绅士邀请女士共舞的躬身，把手伸到霍香蓟跟前。霍香蓟愣了一下，思想经过剧烈的挣扎，情不自禁的把手递给了江木暮。江木暮揽着霍香蓟的腰肢，熟练的步入空旷的客厅。
郑昊和许静瑜玩味的看了他们两人一眼，回头看着对方，会心一笑，静谧的享受此时亲密的华尔兹。
许静瑜忽然看着郑昊，低声问：“阿昊，你喜http：//87book。com欢我什么？”
“喜http：//87book。com欢需要理由吗？”
许静瑜嘟着嘴，调皮的问：“喜http：//87book。com欢没有理由，那你为什么爱我？”
郑昊苦笑，女人就是喜http：//87book。com欢在这个问题上纠结，认为爱一个人需要理由。郑昊想了一下，在她鼻子上轻轻一刮：“是气质，你身上有种我看了第一眼就忘不了的气质。”
许静瑜疑惑的看着他，然后开心的笑了：“那就是说，你第一次在酒吧见了我就忘不了我？”
郑昊点头。如果当时不是被她第一眼吸引，在酒吧上他还会出手帮助她摆脱Jerry是魔掌吗？有时候缘分这东西，很难解释。
“那你是什么时候爱上我？”
“呃……”这个问题，郑昊无法回答。他也不清楚从什么时候开始，许静瑜进入了自己的世界。也许是那个楼梯间的雨夜，也许是庆功晚会的共舞，也许是欢歌狂舞的合唱，也可能是把醉得一塌糊涂的她带回家的那晚……感情这些微妙的东西，他一直觉得是不可思议的。
许静瑜好像在他脸上看到了答案，羞涩一笑：“你知道我从什么时候关注你吗？”看见郑昊摇头，她接着说：“在酒吧和你合唱开始，你已经走进了我的世界。”
“可你那时不是刚刚失恋吗？”郑昊脑子里闪过一个画面，前段时间陆瞻钧来酒吧挑衅说的话，诸如趁虚而入，第三者，静瑜只是暂时的心灵空虚……虽然他不相信，但是这番话却刻在了心头。
许静瑜不知道他在想什么，嘴巴一嘟：“我只是说你走进了我的世界，又没说我开始喜http：//87book。com欢你。难道你怕我找你当开解寂寞的工具？”
郑昊尴尬的嘿嘿一笑。
许静瑜又变得羞涩：“真正让我喜http：//87book。com欢上你，是那晚在江边你教我华尔兹……”她越说越小声，陷入了回忆。
那晚，她没料到会在庆功晚会上遇到郑昊，更没想到会有之后的共舞。一支华尔兹，无意间拉近了两人的距离。宴会结束，陆瞻钧的出现，郑昊的解围，让她对他产生了好感。然后是江边的共舞，他的温柔和气度，让她彻底心动。她开始迷惑自己对他的感情。当时的他，像一个充满了神秘色彩的绅士，三番四次出现在自己的生活里。所以，那晚心猿意马的她，无法摆脱心中的疑惑，只能找她的表姐倾诉。
郑昊坏坏一笑：“原来你喜http：//87book。com欢我这么久了？”
“讨厌。”许静瑜在他胸口推了一下，又甜蜜的依偎着他。
回旋的舞步，互相的持抱，和谐而轻快。随着音乐的起伏，郑昊把许静瑜贴在自己胸口，在她耳边吹了口气，坏坏的笑着：“今晚你要怎么报答我？”许静瑜愣了一下，没有回答。
郑昊深情的看着她：“静瑜，今晚我要你陪我，好吗？”
“阿昊，我……不行……”许静瑜的脸刷一下红了，低下了头，越说越小声。郑昊没有听清楚，问她说了什么。可是许静瑜只是沉默的把脸贴在郑昊胸口，郑昊能感受到那份火热。
郑昊有些失落：“难道我还是不值得你把一切交付给我？”
她的手紧紧地抓着郑昊，听到他叹气，许静瑜摇头说：“不是的！阿昊，只是、只是……”郑昊好像看到了希望，连忙问只是什么。许静瑜咬着下唇，低声说：“只是这段时间……不方便……”
这段时间不方便？郑昊恍然大悟：“你来那个了？”许静瑜羞涩的点头，马上把头贴在郑昊的怀里。
这么说她不是不愿意？郑昊开心的拥抱着她，比中了五百万彩票还要兴奋。他一直遗憾许静瑜没有把她完全的交给自己。现在，她终于答应自己了！
郑昊这对小情侣幸福的相拥相抱，那边却听江木暮抱怨：“喂，你不能自然一点吗？”霍香蓟哼了一声，尽可能的放松自己。江木暮皱着眉头：“你身体那么僵硬，到底是跳华尔兹还是秧歌舞？”
“你说什么？”霍香蓟双眼喷火。她是听了许静瑜和郑昊的故事之后才开始学的华尔兹，现在已经尽量附和他，他竟然还说风凉话？！
江木暮没看懂她眼睛里的愤怒：“我说你硬得像根木头，旋转的时候就像拿着一个石磨在磨豆浆，一点感觉都没有……啊~~~~~！”
一声惨叫打断了他心中所有埋怨。
“我叫你磨豆浆，磨豆浆，磨豆浆，磨豆浆！！！”
郑昊艰难地咽一口唾沫，目不斜视的看着许静瑜。他可不敢去阻止霍香蓟。还是许静瑜心软，叫停了霍香蓟。
江木暮痛苦的弯下了腰，心里叫苦：我的妈呀，我招谁惹谁了？我可怜的脚啊！他看着被霍香蓟踩的变形的鞋子，委屈的低下了头。
解开了心结，所有的误会都将随风而去。一对小情侣，终于又幸福地走在一起。
第三卷 情债
卷首情债
人生的十字路口有迷惘也有惊喜，谁也不知道下一个路口通往哪里，谁也不能保证通过了眼前的路口，我们还是我们。
我只知道：如果你变了，消失的人是我。
两条相交的缘分线，随着时间与空间的推移逐渐变成了平行线。
是彼此无缘，还是缘分已尽？
曾经的爱情成为过去，不明不白的终结让人背负情债！
还记得吗？遇上一个人要一分钟，喜http：//87book。com欢一个人只需要一小时，爱上一个人要一天，可要我忘记你，却要用上了一生的时间。
我们曾经许诺，如果有分手的那一天，请为彼此吟唱：
好吧，我们不再一起漫游，
消磨这幽深的夜晚，
尽管这颗心仍旧迷恋，
尽管月光还那么灿烂。
因为利剑能够磨破剑鞘，
灵魂也把胸膛磨得够受，
这颗心呵，它得停下来呼吸，
爱情也得有歇息的时候。
虽然夜晚为爱情而降临，
很快的，很快又是白昼，
但是在这月光的世界，
我们已不再一起漫游。
第八十三章 联名投诉
新的生活开始，郑昊不再需要为感情烦恼，全身心投入到旅行社的管理上。
发生了酒店风波的这段时间，郑昊意识到旅行社出了事情，却不知道是这么严重的事情！
当今社会，随着经济的快速增长，老百姓对生活质量的要求也提高了，旅游作为服务性的热门行业，更是备受关注。
暑假已经结束，旅游质监局收到不少消费者对各大旅行社的投诉案件。其中还包括本市旅游业的龙头老大之一N旅行社。N旅行社因为多次不遵守合同规定，带游客去购物点的次数比合同上多了一到两次不等，严重影响消费者的旅游质量。而且，他们还强迫消费者参加景点自费项目，包括看民族表演等一系列合同上不硬性规定参观的景点。如果消费者不愿意付费参观，余下的旅途则要承受导游的“脾气”。
此外，还有一些不知名的旅行社，以低价吸引消费者，但实际出团的时候，消费者却被告知很多项目要另外收费。这时消费者已经骑虎难下，只能是导游说交多少钱就给多少钱，最后一个旅程下来，成本却比其他旅行社都高出了很多。同类现象的，甚至还有一些旅行社在回程途中把消费者抛下的都有。这些案件都严重违反了旅行行业的行为规范。
因为各类事件被媒体曝光，N旅行社作为本市旅游业的先锋企业，首当其冲的受到旅游质监局的监督。不少消费者借此对旅行质量提出了更高的要求。为了更好维护消费者权益，他们希望旅游局对本市旅游业实施整改措施，让消费者更放心更愉悦地出行。
旅游局因此受到了上级压力，决定要对本市旅行社进行统筹规划，深入了解各大旅行社的情况，进行有效的行政规划。
这种情况，对于‘百灵鸟’这种小旅行社是一种大危机。虽然‘百灵鸟’没有严重的违反旅游行业的行为规范，但是每个行业任何一个小公司，也总会有一些不能曝光的资料。
更不凑巧的是，在这样危险的情况下，‘百灵鸟’还发生了事情。
有一个省内游团的消费者联合举报‘百灵鸟’带游客去了合同上没有写明的购物点。这本来只是很小的事情，但是放在了这个时间，却是很严重的案件！江木暮打听得到，旅游质监局将要对‘百灵鸟’进行特别审查。
这种时候面对旅游质监局的特备审查，将决定了‘百灵鸟’的存亡。
‘百灵鸟’会议室。
会议十点开始，可是现在已经十点四十分，郑昊才刚从外面回来。他手上拿着一叠厚厚的文件，还没有推开会议室的大门，已经听到江木暮在里面嘶吼的声音。
“什么叫做不清楚？不清楚你不会去查？难道我请你回来只是让你坐在办公室里翘腿？还不去查！是不是还要我教你怎么查？”江木暮对着一个刚来的跟单员大骂。
跟单员是个刚出社会的年轻小伙子，他哪里见过江木暮发这么大火，带着满肚子委屈，眼中还闪着光芒逃离了会议室。当大门打开的时候，看见郑昊，还噙着泪水恭敬地喊了一声‘昊哥’。
郑昊拍拍小伙子肩膀，告诉他别灰心，好好做事。小伙子感激的朝郑昊点头，回到工作岗位上。江木暮看见郑昊，皱着眉头大骂：“你小子死去哪里了？告诉你十点开会，现在几点了？”
郑昊轻松地看了看手表：“北京时间十点四十二分。”
江木暮继续骂：“叫你来开会又不是叫你去死，还敢玩失踪？一大早不见人，电话也不通，到底还要不要工作？”
郑昊理解江木暮的烦恼，创办这间旅行社他几乎投入了全部资产，其中还包括他小姨对他的希望。如果失败，将不仅仅是他个人荣辱问题，更是对他小姨和这整个集体的责任。
康乾重过来拍拍江木暮肩膀：“江少别生气，有话好好说。”
郑昊走到为他预留的位置上，叫一个人帮他冲了一杯咖啡，然后对江木暮说：“我可不是只坐在办公室里翘腿不干活的。刚才我和小李子去喝早茶了。”
江木暮也不是故意对郑昊发火，只是想找个人出出气，现在冷静下来，阴沉着脸问：“哪个小李子。”
“旅游质监局那个呢。”这句话一出口，郑昊注意到很多人的眼睛发出了异样的光芒。
江木暮嘿嘿一笑，终于恢复了他平时的嘻哈：“还是你小子明白。打听到什么消息了？”
郑昊看一下手表，说：“什么消息我就不详细说了，现在我直接说说我的想法。”一个小伙子递给郑昊一杯咖啡，他喝了两口，看见所有人一副迫不及待的样子，从容地站起来，朝江木暮和康乾重做了个‘三’字的收势说：“我认为，现在要做的有三件事情。”
“第一，”郑昊手指变成‘一’字型，看着康乾重说：“我跟小李子谈过，他告诉我，旅游局那边只是为了应付上级工作要求，循例对本市旅行业工作检查，叫我们不必担心。只要我们旅行社不犯原则性错误，旅游局那边都是闭着眼做睁眼的事儿。所以应付检查的事情不是重点。”
康乾重明白郑昊对着他说话的意思，点头回应：“应付旅游局检查的事情由我负责。”
郑昊对康乾重这小伙子挺满意的，微笑点头，又对江木暮说：“至于第二件事比较麻烦……”
事情是这样的，一个星期前，旅行社收到一个游客团联名投诉，说导游带他们去了合同上没有规定的购物点停留超过三十分钟。事后，客服人员与投诉发起人商量不和，对方直接找到了旅游投诉管理机关。
这两天，郑昊了解了事情经过。
那个游客团合同上规定要去三个景点和两个购物点。因为景点比较分散，两地之间都要坐旅游大巴。可是在去第三个景点的途中，车上一个女性游客身体感到不舒服，跟导游要求要去商店买些东西。导游以为这名游客只要买到东西就好，自作主张地同意了。
沿途都是荒山野岭，马上要经过一个小县城，旅游大巴只有拐进了小县城。车子没走多远，看见一间规模不算大的超市，其主要经营是本地特产。导游看见那个女游客焦急的样子，叫司机在这里停下。
本来以为只是让女游客处理了她的事情即可，但是旅游大巴停下后，车上几个游客看见附近有公厕，都说要去方便。导游想着等下还有几十分钟车程，于是同意了。几个游客下了车，不知道为什么，大部分游客也跟着下车，说要随便走走。当时导游还在劝阻大家不要离开，所以没有注意到有几个游客跟着进入了超市。
导游又赶紧追到超市门口，说汽车马上要出发，叫所有游客不要乱走。可是不少游客都说只是买些饮料，马上出来。导游没有多想，认为这也合理，所以只是站着等待。这时司机过来，说车子快没油了，不久前刚过了一个加油站，不知道还有多远才再有加油站，又说反正现在游客都在休息，不如让他开车去加油，来回不过十分钟。
导游说这样子不好，还是等下一个加油站。可是司机为难地说，万一等下再出现这种临时事件，再往偏远的地方绕几个圈子，不知道还能不能支持。导游经验不足，没有遇过这种情况。她朝超市看了一眼，见到不少游客三三两两地闲逛，司机又再次强调说十分钟之内能赶回来，于是才同意了。
但是十分钟过去，游客都基本回来了，司机却还没有回来。导游打电话过去催，司机说路上遇上了车祸，所有车子都塞成了一条龙，走不动了。导游急了，要求司机马上回来，可是司机也没有办法，前面后面塞得水泄不通，现在只能顺着车流缓慢前进。
这时不少游客开始催促，导游只能解释说旅游大巴去加油，马上回来。再过几分钟，游客更加不耐烦，导游解释说已经催促司机了。导游是个刚出社会的小姑娘，看着焦急的游客，这时候为了转移游客注意力，竟然叫他们进去超市买些特产品。
本来简单的事情因为她的这一句话变得复杂。
如果她没有建议游客进入超市，这次事件只是单纯的意外。但是现在因为她的一句无心之语，却有人鸡蛋里面挑骨头，硬说旅行社串通了超市，故意带他们到合同以外的购物点进行软性消费。
偏偏旅游大巴塞足了三十分钟才回来，结果汽油没满上，完全白跑了一回。最后这次事件导致游客在超市停留超过了三十分钟，大部分人表示不满。这时候矛盾还没有激化，直到在下一个加油站，旅游大巴在等待加油的时候，游客们马上发出了抗议。
他们质问导游，刚才在超市停留在几十分钟里面，旅游大巴不是去了加油吗，现在为什么还要加油？导游耐心的解释了车祸，但是游客都在愤怒中，哪里相信导游的话。
终于，这一系列的误会给了某些居心不良的投机分子机会。
后来旅程结束之后，很多游客在反馈单上都反应了这件事情。当时旅行社没有注意，直到投诉的发起人打电话过来投诉，客服人员才上报领导，然后询问了导游经过。
在了解了事情之后，客服人员耐心地为游客解释，但是少不部分游客却拒不接受。最后，终于有人把事情闹到了旅游投诉管理机关。
第八十四章 意见不合
会议室里，郑昊目光炯炯地看着所有人。
“一个团的人联合起来越过我们旅行社直接到旅游局投诉我们，这是很严重的事情。发生经过我问过小洁，但是却联系不到那个要求到商店购买商品的客户。投诉那边的发起人我也沟通了，对方似乎只是想要钱。”
江木暮也知道一点儿，厌恶地说：“这种人就像个流氓，凭什么要求我们全额退回合同金额？让他闹去，我看他能闹出什么惊天动地的大事情。”
郑昊皱着眉头：“这个人很精明，跟我们工作人员沟通不顺利，懂得直接找到旅游投诉管理机关给我们压力。值得注意的是，他以团体名义投诉，却只留下自己的联系电话，分明是居心不良。我找过客户资料，联系了同一个团的两个客人，他们都同意了这件投诉事情，但是从他们的语气可以推断他们不太热衷。所以，对于这件事情我有个想法。”
所有人等待郑昊下文，郑昊却不紧不慢地喝了两口咖啡。
“我认为，还是有必要找出当事人，让她为我们解释这个意外。我们说什么都是代表了旅行社的利益，消费者自然不愿意相信，但是如果能让那个女游客出面解释清楚，事情就好办了。”
负责这件事情的小伙子说：“可是对方的手机一直处在关机状态，我们联系不上。”郑昊皱了一下眉头，他也打过对方电话，可没有打通。
一个人提醒说：“旅游投诉管理机关那边来过电话，说《旅游投诉处理决定书》要在十五日内处理完毕，并通知投诉者和被投诉者，上面通知我们必须在两天内给个交代。”
康乾重敲敲桌子问：“旅游投诉管理机关作出受理决定，然后通知我们，不是应该在我们接到通知之日起三十天内作出书面答复吗？为什么事情还没有处理就有《旅游投诉处理决定书》？”提醒的那个人表示不清楚。
现在上面行政机关不按规章制度处理问题，我们又该向谁投诉呢？所谓上梁不正下梁歪，旅游业的未来真是堪忧。
时间紧迫，这种事情，最简单的处理方法就是牺牲导游，让导游一个人承担所有错误。但不说那个导游是康乾重带出来的，就是从旅行社自身利益出发，也不能这么处理。如果真把导游解雇了，等于承认旅行社带游客去了合同以外购物点，�
